BOF User Research

Wij hebben deze BOF opgericht om samen met vakgenoten activiteiten te ondernemen waar we in het dagelijks leven niet aan toe komen.

Zo willen wij deze BOF graag aanwenden om:

• meer boeken en papers te lezen
• nieuwe en oude UR methodes uit te proberen
• kennis en ervaring te delen
• inspiratie uit andere disciplines te halen
• up to date te blijven
• over ons vak te spreken/schrijven/publiceren
• ontwerpers te enthousiasmeren
• te borrelen met vakgenoten

Uitgangspunt voor alle activiteiten is onze gedeelde interesse in User Research:

• meer kwalitatief dan kwantitatief
• meer mens dan data
• meer wereld dan lab
• meer inspiratie dan evaluatie
• meer vroeg dan laat
• snijvlak onderzoek en ontwerp

English summary:

The User Research BOF organizes informal get-togethers for HCI professionals (in the Netherlands) interested in user research. Join our yahoo-group to keep posted on our upcoming activities.

Op de hoogte blijven van onze activiteiten?

Meld je aan voor onze yahoo-group: http://www.groups.yahoo.com/group/ur_bof

Heb je zelf een leuk idee voor een activiteit?

Neem dan contact op met Victoria: donkersloot-at-userintelligence.com

Contact

Victoria Donkersloot:
donkersloot-at-userintelligence.com

Agenda

Uitnodiging Bof User Research: Een kijkje over de grenzen

Locatie: Microsoft b.v., Evert van der Beekstraat 354, 1118 CZ Schiphol

Route: http://www.microsoft.com/netherlands/msnederland/general/route.aspx 

Datum: donderdag 19 november 2009

Aanvang: 19.30 (ontvangst vanaf 19.00)

Aanmelden: v.donkersloot@gmail.com

User Research heeft veel raakvlakken met Antropologie. Hoog tijd dat we ons

licht opsteken bij deze " leer van de mens".

Hoe kijkt men vanuit de Antropologie aan tegen onderzoek? Wat zijn de

overeenkomsten en de verschillen met User Research? Tijdens de komende BOF

bijeenkomst zullen user researcher HOI-KEE WONG (Microsoft) en antropologe LENIE

BROUWER (Vrije Universiteit) over hun ervaringen met antropologisch onderzoek

vertellen.

HOI-KEE WONG werkt sinds mei 2008 als User Experience Researcher bij Microsoft.

Binnen het Microsoft Dynamics UX team houdt zij zich bezig met het verkennen en

observeren van de business culture, technology, tools en work environment van

werknemers in de emerging markets. Tijdens deze bijeenkomst zal Hoi-Kee haar

ervaring delen over Microsoft Dynamics veldonderzoek in China en de impact van

de resultaten hiervan binnen de organisatie.

LENIE BROUWER is antropoloog en verbonden aan de Faculteit Sociale

Wetenschappen van de Vrije Universiteit in Amsterdam. Zij houdt zich bezig met

de rol van nieuwe media in de multiculturele samenleving. Zij heeft online

onderzoek gedaan naar Marokkaanse websites en offline onderzoek gedaan in

computerclubhuizen in Amsterdam en in Marokko.

Zoals bij iedere BOF bijeenkomst verwachten we de avond te besluiten met een

goede discussie en het uitwisselen van ideeën.

Jullie zijn van harte welkom. Maar let op: er is slechts een beperkt aantal

plaatsen beschikbaar. Reserveren is daarom verplicht. Meld je aan bij:

v.donkersloot@gmail.com

Uitnodiging voor de komende Bof User Research over co-creatie op maandag 25 mei

Co-creatie gaat verder dan de meeste onderzoeksmethoden: de eindgebruiker zelf

wordt actief betrokken bij het bedenken van ideeën en het ontwikkelen van het

eindproduct.

Tijdens de komende User Research Bof bijeenkomst zullen Favela Fabric en Blauw

Research over hun ervaringen met co-creatie vertellen.

Lex Dekkers zal laten zien hoe Favela Fabric grote groepen mensen via internet

weet te mobiliseren om samen oplossingen te bedenken voor het verbeteren van

processen of producten.

Karin de Bouwmeester zal voor Blauw Research een presentatie geven over de

DesignGame, een spel waarbij onderzoekers en de doelgroep samen zoeken naar

ideeën.

Datum: maandag 25 mei 2009

Aanvang: 19.30 (ontvangst vanaf 19.00 uur)

Locatie: Favela Fabric, Frederiksplein 1, 1017 XK Amsterdam

Let op: er is slechts een beperkt aantal plaatsen beschikbaar!! Reserveren

verplicht. Meld je aan bij: sander@waag.org

..........................................................

Meer over de Sprekers en hun product

Favela Fabric

Favela Fabric faciliteert de dialoog tussen grote groepen mensen en bedrijven.

Middels deze dialoog kunnen ideeën en oplossingen uitgewisseld worden om

bijvoorbeeld processen te verbeteren of nieuwe producten te ontwikkelen. Om

mensen te activeren en te inspireren werkt Favela Fabric met drie componenten:

Programma, Platform en Proces.

Het Programma is een op maat gemaakt format wat appelleert aan zowel de eisen en

wensen van de doelgroep als die van het bedrijf. Het Programma ondersteunt de

discussie met interviews, evenementen, entertainment en incentives.

Het Platform is een online omgeving waar deelnemers hun ideeën kunnen delen en

verrijken. Het Platform biedt structuur om de dialoog helder en toegankelijk te

houden.

Het Proces is een samenspel van moderatie en activatie waarbij de organisatie

structureel in de dialoog wordt betrokken.

Lex Dekkers is na zijn studie Industrieel Ontwerpen aan de TU in Delft bij

Favela Fabric aan de slag gegaan als co creation designer. Hij zal de

ontwikkeling van een co creatie platform toelichten. Als gebruiksonderzoeker

vertaalt hij inzichten uit de doelgroep naar een concept waarmee het platform

wordt opgericht.

Blauw

Blauw Research heeft in samenwerking met FLEX/ theINNOVATIONLAB een leuke,

efficiënte en effectieve methode ontwikkeld in de vorm van een research game,

waarbij de doelgroep samen met ontwerpers en een onderzoeker aan tafel de strijd

aangaat. Deze game leent zich bij uitstek voor situaties waar gezamenlijk

gezocht wordt ideeën voor Connectie, Conceptie en Creatie. Meer informatie over

deze methode is te vinden via www.blauw.com.

Drs. Karin de Bouwmeester zal een presentatie geven over het ontstaan, de

methode en de do's en don'ts van het spel. Zij is binnen Blauw Research

kwalitatief onderzoeker, gespecialiseerd binnen de consumenten branche. Ze heeft

ervaring met een breed spectrum aan onderzoekmethoden toegepast binnen product

ontwikkeling en innovatie trajecten.

..........................................................

Webanalytics - Wat we leren van de grote getallen

Wat kun je met webanalytics testen? Hoe vult het andere user research

technieken aan? Wil je weten hoe webanalytics gebruikt kan worden als

user research tool, kom dan naar de bijeenkomst van de Bof User

Research op 20 november.

De sprekers van de avond zijn Eelco van Kuik van de Conversion

Company en Adam Cox en Martijn Klompenhouwer van User Intelligence.

In hun presentaties zullen zij over hun ervaringen vertellen aan de

hand van concrete voorbeelden en `lessons learned'.

Zoals iedere Bof bijeenkomst verwachten we de avond te besluiten met

een goede discussie en het uitwisselen van ideeën.

Nieuwsgierig? Kom dan naar de 7e User research BOF.

Locatie: Pakhuis De Zwijger (Creative Learning Lab, 2e verdieping),

Piet Heinkade 179, Amsterdam

Datum en tijd: donderdag 20 november 2008, 19:00

Toegang: gratis

Aanmelden: jutta.schneider@capgemini.com

Uitnodiging User Research Bof: Onderzoek op locatie

Locatie: Blauw Research, café Place2Be, Weena 107, Rotterdam (vlak bij

station Rotterdam Centraal)

Datum en tijd: dinsdag 27 mei 2008, 19:00 uur

Toegang: gratis (beperkt aantal plaatsen beschikbaar)

Aanmelden: donkersloot@userintelligence.com

Op dinsdag 27 mei vindt bij Blauw Research, in Rotterdam de 6e User

Research Bof bijeenkomst plaats. Voor deze avond hebben wij een drietal

sprekers uitgenodigd die over onderzoek op locatie zullen spreken. Wat

voor methoden worden er gebruikt? Wat zijn de voordelen en nadelen van

deze methodes?

Bastiaan de Jong zal vertellen over hoe Brandreality

(http://www.brandreality.nl/) de impact van een nieuwe winkelinrichting

of promotie met behulp van video opnames kwantitatief onderzoekt.

Maike van Breda zal twee kwalitatieve onderzoeks methoden die Blauw

Research (http://www.blauw.nl/) gebruikt aan de hand van praktijk

voorbeelden bespreken. Zij zal ingaan op “Accompanied Shoppings” waarbij

een onderzoeker samen met een consument door de winkel loopt. Ook zal

Maike vertellen over observatie op locatie, zoals bijvoorbeeld in een kroeg.

Geke van Dijk van STBY (http://www.stby.eu) zal spreken over drie

recente onderzoeksprojecten waarbij ze mensen thuis, op hun werk en in

de openbare ruimte ondervroeg en observeerde. De (audiovisuele)

rapportages van het onderzoek dienen als inspiratie voor ontwerpers die

nieuwe dienstverleningsconcepten ontwikkelen of als input voor de

strategische visie van de opdrachtgevers op service design.

Zin om te luisteren en mee te discussiëren?

Meld je aan bij: donkersloot@userintelligence.com

Op de hoogte blijven van onze activiteiten?

Meld je aan voor onze yahoo-group: http://www.groups.yahoo.com/group/ur_bof

Marktonderzoek: nieuwe methodes & wat wij van elkaar kunnen leren

Datum: 27 februari 2008

Tijd: 18:30 uur

Locatie: Amsterdam - exacte locatie volgt binnenkort op chi nederland

site en per e-mail

Toegang: Gratis - beperkt aantal plaatsen beschikbaar

Aanmelden: sander@waag.org

User Research heeft raakvlakken met verschillende vakgebieden, een

daarvan is het marktonderzoek. Tijdens deze eerste BOF bijeenkomst in

het nieuwe jaar leggen we ons oor te luister bij een aantal

marktonderzoekers. Welke nieuwe methodes worden er gebruikt om

klantinzicht te genereren? Hoe verschillen deze van User Research

technieken? Wat kunnen wij van elkaar leren?

Voor deze bijeenkomst hebben wij drie sprekers uitgenodigd:

Marjolein van Ballegooij van Clear Ideas

*(http://www.clear-ideas.com)* *zal vertellen over de “insight”

methodiek, een kwalitatieve methode waarbij met twee participanten

tegelijkertijd wordt gesproken.

Clear heeft als uitgangspunt dat echte kansen en grote ideeën voor een

merk worden ontwikkeld door insights te definiëren, verkregen uit

intensieve, creatieve en constructieve samenwerking met stakeholders en

consumenten.

*Nieske van Woerden* en *Arjan van Geel* van *Ruigrok | Netpanel*

(http://www.ruigroknetpanel.nl) zullen spreken over “tag-it”, een online

tool waarmee gebruikers door middel van virtuele sticky notes hun

feedback kunnen geven.

*

Zin om te luisteren en mee te discussiëren?*

Meld je aan bij: sander@waag.org

BOF User Research Persona avond

***UITVERKOCHT*** 

Datum: 18 oktober 2007
Tijd: 18:30 uur
Locatie: Waag society, Nieuwmarkt 4, Amsterdam (vlak bij station Amsterdam Centraal, naast cafe de Waag)
Toegang: bijdrage aan de drankkosten

Op donderdag 18 oktober om 18.30 uur vindt de 4e bijeenkomst plaats
van de Bof User Research.

Persona's staan momenteel volop in de belangstelling. Bijna iedere
user researcher of interaction designer heeft ze gebruikt of is wel
van plan ze te gaan gebruiken. Wij zijn benieuwd hoe dat in de
praktijk bevalt. Werkt het? Neemt het team ze serieus? Blijven de
persona's ook leven na de conceptfase?

Over deze kwesties en meer spreken:

Mark Schoondorp van Winkwaves uit Den Haag. Winkwaves is een
adviesbureau voor online communicatie, kennisdeling en samenwerking.
Winkwaves maakt veel gebruik van persona's voor het ontwikkelen van
strategieën en websites
Website: www.winkwaves.nl

Arjen Liefting, zelfstandig experience designer. Voor hem zijn
persona's een belangrijk middel om te zorgen dat de doelen van de
organisatie aansluiten bij die van gebruikers. Het zorgvuldig in kaart
brengen deze doelen houdt organisaties scherp en levert realistische
input op voor ontwerp-oplossingen. Arjen zal enkele voorbeelden van
het gebruik van persona's laten zien uit ondermeer de financiële en
onderwijswereld.

Froukje Sleeswijk Visser is de voorzitster van de avond. Zij doet
onderzoek aan faculteit Industrieel ontwerpen aan de TU Delft naar de
context waarin producten worden gebruikt. En heeft veel ervaring met
het ontwikkelen van persona's.
Website:  studiolab.io.tudelft.nl/sleeswijkvisser

Creatieve visualisaties?

Datum: wo 11 juli 2007
Tijd: 18:30
Locatie: Waag society, Nieuwmarkt 4, Amsterdam (vlak bij station Amsterdam Centraal, naast cafe de Waag)
Toegang: gratis

Hoe maak je je user research resultaten toegankelijk voor
opdrachtgevers, ontwerpers en ontwikkelaars? Hoe zorg je dat wat jij
gezien en gehoord hebt ook bij anderen gaat leven? Gebruik je een
rapport, documentaire, persona, heatmap of spaghetti-grafiek?

In vervolg op de Chi-Nederland conferentie willen we met de Bof User
Research dieper ingaan op dit onderwerp. Op woensdag 11 juli om 18.30
uur vindt alweer de derde Bof bijeenkomst plaats, deze keer in het
historische gebouw van de Waag Society te Amsterdam.

Meld je aan bij jutta.schneider@capgemini.com

UR speeddate avond: Antwoord op je user research vragen

Datum: 30 mei 2007
Tijd: 18:30
Locatie: User Intelligence, Lauriergracht 17, Amsterdam
Toegang: gratis

Op woensdag 30 mei organiseert de BOF User Research een speeddate avond. Neem een vraag of probleem mee waarover je met vakgenoten van gedachten wil wisselen. In een aantal korte gesprekken kun je inzichten en ideeën verzamelen. En leer je collega's kennen.

Enkele vragen die je een collega zou kunnen voorleggen:

"Hoe maak ik ruimte voor oriënterend vooronderzoek?"

"Kun je ontwerper en onderzoeker tegelijk zijn?"

UR  boeken uitwisselingsavond

Datum: 21 maart 2007 

Locatie: Waag society, Nieuwmarkt 4, Amsterdam (vlak bij station Amsterdam Centraal)
Toegang: gratis

Deze uitwisselingsavond staat geheel in het teken van User Research gerelateerde boeken. Welk boek heeft jou het meest geïnspireerd? En waarom? Onder het genot van een drankje bespreken we om beurten ieders favoriete boek. Nieuwsgierig? Pluk een boek uit de kast en kom ook!